亚马逊开店新手指南

开始销售之前您需要知道的一切。
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最新消息与动态

连续 3 年获得最高交易安全评级 - 从 2022 年到 2024 年,Amazon.sg 商城连续三年
获得最高交易安全评级。来源

Amazon.sg 商城月服务订阅费 - 2025 年 12 月 31 日前将免除月服务订阅费 29.95 新加坡元。需遵守相应的条款和条件

Amazon.sg 商城销售佣金 - 自 2024 年 8 月 1 日起,我们将更新新加坡商城的销售佣金和亚马逊物流费用。请在此处查看最新的费用价目表。

为什么选择在亚马逊新加坡商城开店?

新加坡最值得信赖的购物平台之一*

*根据新加坡交易安全评级,2022 年举报的欺诈行为为零
零欺诈行为举报
2022 年,Amazon.sg 商城获得了最高的交易安全评级,欺诈行为的举报记录为零*。
*来源: 2023 年电子商务市场交易安全评级 (TSR),打击诈骗跨部门委员会 (IMCS)。
始于本地,走向全球
只需注册一次,即可无缝向其他 20 多家亚马逊商城*销售商品。
*可能会收取注册费。
吸引数百万买家
吸引全球超过 2 亿 Prime 会员和 3 亿活跃买家*。
*可能会收取注册费。

常见问题:

亚马逊适合我的业务吗?

简单地说:适合。许多大型家具品牌业已入驻亚马逊,而中小企业和即将面世的新兴品牌也不遑多让。无论您提供哪些业务,无论规模如何,我们都期待您和我们一同成长。

还没有亚马逊卖家账户?

1.注册之前

在亚马逊开店的费用是多少?

销售计划

个人计划为 $1.00/件售出商品,专业计划为 $29.95/月(无论销量如何)。

针对专业计划,在 2024 年 12 月 31 日前免除费用*。

销售佣金

亚马逊对您售出的每件商品收取销售佣金。具体金额取决于商品分类。大多数销售佣金介于 6% 到 15% 之间。

配送费用

订单配送费用取决于您是自行配送订单还是使用亚马逊物流配送。

我能卖什么?

您可以在 Amazon.sg 商城销售哪些商品? 这取决于商品本身的性质及其所属分类和品牌。

有些商品分类向所有卖家开放,有些需要专业卖家账户,有些分类需要获得批准才能销售,有些分类禁止第三方卖家销售。
下表简单介绍了亚马逊的商品分类,如需了解有关限制与如何申请批准的更多信息,请访问卖家平台帮助页面。如果您使用亚马逊物流配送订单,请务必查看亚马逊物流商品限制的具体清单。
商品分类
允许的状况
是否需要获得批准?
符合要求的分类
服装鞋靴
新品
汽车和户外动力车
新品
母婴用品
新品
视情况而定*
美妆
新品
视情况而定*
图书
全新、二手
视情况而定*
啤酒、葡萄酒和烈酒
新品
视情况而定*
摄影摄像
新品
视情况而定*
手机和配件
新品
视情况而定*
服装、外衣、内衣、外套和配饰
新品
视情况而定*
消费类电子产品
新品
视情况而定*
电子产品配件
新品
视情况而定*
鞋袜、拖鞋、鞋靴、凉鞋
新品
视情况而定*
家具
新品
视情况而定*
食品
新品
个护健康
新品
视情况而定*
家居
新品
视情况而定*
家庭娱乐
新品
视情况而定*
家居装修
新品
工业与科学用品
新品
珠宝
新品
视情况而定*
厨房用品
新品
视情况而定*
草坪和花园
新品
视情况而定*
箱包
新品
音乐
全新、二手
视情况而定*
乐器
新品
办公用品
新品
视情况而定*
户外用品
新品
个护用品
新品
视情况而定*
个人电脑
新品
宠物用品
新品
软件
新品
电脑/视频游戏
全新、二手
视情况而定*
体育用品
新品
工具
新品
视情况而定*
玩具和游戏
新品
视情况而定*
视频和 DVD
新品
是。前往电影和 DVD
钟表
新品
视情况而定*
无线产品
新品
视情况而定*
图标:问号

常见问题:

什么是受限商品分类?

让买家能够放心地在亚马逊商城购物极为重要,这就是为什么某些商品分类(例如某些补充剂或个护商品)被称为“受限商品分类”的原因。亚马逊可能会要求进行绩效查验和提供其他资格证明,才会允许您销售某些品牌或在受限分类中发布商品。您可以在卖家平台申请批准。

还没有亚马逊卖家账户?

2.注册期间

需要什么?

为了完成注册,请确保您拥有:
  • 银行账号
  • 一张可扣款的信用卡
  • 政府颁发的国民身份证件
  • 电子邮件地址
  • 电话号码
*以上信息仅用于账户和身份验证目的
需要创建卖家账户的分步指南吗?

您是品牌所有者吗? 注册您的品牌

如果您拥有品牌,亚马逊会提供工具来帮助您建设、发展和保护您的品牌。注册 Brand Registry 可以帮助您对品牌和商品页面进行个性化设置,保护您的商标和知识产权,改善品牌的买家体验,并解锁额外的广告选项。
图标:问号

专业提示:

已经在亚马逊开店,想要将业务扩展到新加坡?

如果您已经在其他亚马逊商城开店,则可以在现有的亚马逊商城卖家平台开设一个新加坡商城账户。依次点击“库存” > “全球开店” > “亚太” > “新加坡” > “立即注册”,开始创建一个新加坡商城账户。

还没有亚马逊卖家账户?

3.注册之后

了解卖家平台

什么是卖家平台?

您可以将卖家平台视为您在亚马逊开店时的首选门户。您可以通过卖家平台这样的一站式中心管理您的销售账户、库存和付款及各项信息,以及更新库存和在浏览亚马逊业务的同时查找实用内容。

以下是您可以在亚马逊卖家平台执行的一些操作。
  • 从“库存”选项卡跟踪库存和更新商品信息
  • 下载自定义业务报告和将经常使用的模板收藏为书签
  • 使用买家指标工具监测您的卖家绩效
  • 联系销售伙伴支持并使用问题日志创建帮助工单
  • 跟踪您在亚马逊销售的所有商品的日销售额
插图:亚马逊卖家平台用户界面
一位穿着黑色西装外套的女子,正在使用亚马逊卖家移动应用查看自己的账户

顺应移动办公趋势

使用亚马逊卖家应用,在手机上分析销售情况、配送订单、查找要销售的商品、回复买家问询、拍摄和编辑专业品质的商品照片,以及创建商品信息。
可将亚马逊卖家应用下载到您手机上的二维码
点击此处从 Apple App Store 下载亚马逊卖家应用
点击此处从 Google Play 下载亚马逊卖家应用
图标:问号

亚马逊术语:

卖家大学

卖家大学是亚马逊构建的在线资源平台,囊括各种分布指南视频、教程和培训内容,可帮助创业者发展壮大自己在亚马逊上的业务。

开始发布商品

Listing 101

Access the New Seller Guide to get started on your Amazon listings

There are two ways to list on Amazon:
1. Start by searching the Amazon catalogue. Under Add Products refer to the different ways you can list your products here. Note: You may need to Apply for Selling Application to sell some products on Amazon.

2. If your product is not on the Amazon catalogue, creating your listings using our Easy List tool

Additional resources to get you started

发布商品所需要的信息

无论商品是否带有条形码,您都可以在亚马逊商城销售。但是,如果您没有商品条形码,(1) 您可以购买 GS1 条形码(例如 UPC、EAN、JAN 或 ISBN),或 (2) 完成注册后,在卖家平台申请“GTIN 豁免”,为每个品牌和/或分类申请豁免。
以下是每个商品信息中包含的一些重要内容:
  • SKU
  • 商品名称
  • 商品描述和要点
  • 商品图片
  • 搜索词和相关关键词
发布商品的方式:
  • 手动逐一发布商品
  • 使用批量上传商品信息模板批量发布商品
  • 使用亚马逊的建立国际商品信息 (BIL) 工具从其他商城迁移商品
在发布商品时需要帮助? 卖家可以通过以下方式寻求帮助:
  • 填写此通用商品发布模板并将其通过电子邮件发送给您的账户管理员或亚马逊新加坡团队 (amazonsellersg@amazon.sg),让他们帮助您发布商品
  • 浏览卖家大学中的创建商品演示视频和指南,学习如何发布商品
  • 如有任何疑问,请联系我们的销售伙伴支持团队
  • 点击此处,注册参加我们每周三由客户经理主持的商品发布咨询讲座

发布商品的最佳实践

遵循添加商品的最佳实践可能会对您成功开店大有裨益。为您的商品添加描述性标题、清晰的图片和简明的特色要点,让买家轻松找到您的商品。避免在以下方面不符合要求,否则可能对您的商品发布造成负面影响:
图标:花瓶

商品变体

只有颜色、气味或尺寸存在差异的商品很适合作为变体发布。
图标:画笔和画布

符合要求的图片

图片必须至少为 500 x 500 像素(对于高质量的商品信息,图片大小可增加到 1,000 x 1,000 像素)

背景设置为纯白色

商品应占据图片面积的 80% 以上
图标: UPC 编码

商品编码

确保您符合商品的通用商品编码 (UPC) 和全球贸易项目代码 (GTIN) 的要求

使用一致的编码有助于让买家对亚马逊目录中的商品更放心

商品详情页面

体现了商品描述所在位置的亚马逊卖家平台商品详情页面
亚马逊秉承“客户至上”的理念,精心优化商品详情页面,以期为买家提供卓越的用户体验。因此,我们没有让不同卖家针对同一商品发布多条商品信息,而是将所有卖家的报价汇总到一个商品详情页面。这使买家更容易查找、比较和购买商品。

在一个商品详情页面中,只有一个推荐报价。系统根据价格、配送时间、账户状况等多种因素,确定谁能赢得推荐报价。

1.
标题
最多 200 个字符,所有单词的首字母应大写
2.
图片
500 x 500 像素,如需提高商品信息质量,则可为 1,000 x 1,000 像素
3.
变体
例如不同的颜色、气味或尺寸
4.
要点
简短的描述性语句,重点介绍商品的主要特征和优点
5.
推荐报价(“推荐报价展示位”)
详情页面上的推荐报价。买家可将推荐报价商品添加到购物车,或者“立即购买”该商品。如果您是推销同一商品的众多卖家之一,请研究“赢得”推荐报价的策略,以提高整体销售额。
6.
其他报价
多位卖家销售同一款商品,但提供的价格和配送选项等有所不同
7.
描述
合适的关键字可以提高人们找到您的商品的几率

完成第一笔订单之后

业务增长的机会

管理您的亚马逊业务

第一笔订单是一个重要的里程碑,它预示着您的亚马逊开店之旅迎来了发展机遇。当店铺步入正轨之后,您需要牢记一些重要事项:
  • 保持良好的卖家账户状况
  • 专业提示: 使用移动应用可以方便地回复买家或管理订单
  • 使用卖家平台报告查看您的销售情况
  • 通过探索亚马逊广告,使用优惠券、特惠、“买 X,送 Y”促销等销售工具,以及参与亚马逊活动来增加销量
  • 收集买家评论
  • 准备就绪后,卖家可以向其他亚马逊商城扩展业务,可以将自己的商品和买家评论迁移到新商城

绩效指标(及其重要性)*

(仅适用于自配送订单)
为了提供方便顺畅、令人愉悦的购物体验,亚马逊要求卖家实行高水准的运营。我们称之为“客户至上”,对于亚马逊卖家,这意味着要关注以下关键指标:
  • 订单缺陷率(衡量卖家对于客户服务标准的遵循程度):< 1%
  • 配送前取消率(卖家在发货前提出取消):< 2.5%
  • 迟发率(在预计日期之后发货的订单占比):< 4%
请密切关注自己的绩效,确保达到卖家平台中的目标要求。
显示亚马逊卖家账户状况的图表

买家评论

买家商品评论是亚马逊购物体验不可或缺的组成部分,能让买家和卖家同时受益。务必了解哪些是可争取到更多商品评论的正确方法,哪些则是错误的,以免违反政策。
亚马逊买家的 4.5 星商品评论

广告

借助亚马逊的广告解决方案,您可以通过全新的渠道接触和吸引购物者,无论他们尚在商品筛选阶段,还是已经准备下单了。广告显示在买家会去查看的页面(例如搜索结果的第一页或商品详情页面)。

亚马逊提供三种广告解决方案,这三种解决方案均可通过卖家平台访问。
图标:显示商品推广的计算机和移动设备
1.商品推广
商品推广是针对亚马逊上单个商品信息的广告,因此有助于提高商品的曝光度(和销量)。商品推广信息会出现在搜索结果页面和商品详情页面上。
图标:显示品牌推广的计算机和移动设备
2.品牌推广
品牌推广可以展示您的品牌和商品组合。品牌推广属于会出现在搜索结果中的广告,会显示您的品牌徽标、自定义标题和最多三种商品。
图标:显示亚马逊旗舰店的计算机和移动设备
3.亚马逊品牌旗舰店
品牌旗舰店是品牌自定义的购物目的地,由多个页面构成,您可以在其中分享您的品牌故事和陈列商品。(而且您不需要有任何建设或维护网站的经验就可以使用它们。)
图标:显示商品推广的计算机和移动设备
4.展示型推广
“展示型推广”是一种自助式广告展示解决方案,针对正在购物的消费者,无论其在何处购物,该解决方案都能向其展示广告,从而帮助您发展业务,壮大品牌。“展示型推广”使用易于创建和管理的广告展示方式,帮助您在整个亚马逊商城乃至数千个第三方平台上吸引合适的受众。

推销工具

促销活动

买家希望省钱,而促销是激励他们立即购买的动力。有两种类型的促销活动: 降价折扣/百分比折扣,以及“买 x 送 y”。您可以创建折扣码,以便在亚马逊之外推广您的商品,从而促进销售。

优惠券

除促销外,您还可以考虑使用数字优惠券作为一种激励机制,为买家提供更多折扣。优惠券使您可以灵活地提前安排促销活动。只有当您的报价在亚马逊商城成为推荐报价时,优惠券才会被触发。

特惠

在亚马逊特惠页面上展示您的产品,这是亚马逊上访问量最大的页面之一。由于此页面的专属特性,您可以为满足以下要求的商品提交促销:a) 商品页面质量良好;b) 评分和评论状况良好;c) 由亚马逊物流配送。您可以在这里了解不同类型的特惠。要提交特惠,请访问卖家平台特惠页面。在卖家平台,系统会推荐符合促销标准的商品,您可以让系统自动提交可用的特惠。

对在 Amazon.sg 商城开店有疑问?
点击下面的互动指南!

怎样才能成为优秀的卖家?

成长手册

在商场上,速度很重要。对于亚马逊卖家而言,开店后的头 90 天对于建立营销、配送、定价和其他实践,以提高开店后的绩效尤为重要。亚马逊数据科学家为您提供了一份新卖家黄金 90 天入门锦囊,推荐您在最初 90 天内使用五项销售计划:Brand Registry、A+ 商品描述、亚马逊物流、自动定价和广告。卖家在这个关键时间段内使用这五项计划可以更快地产生销售额,这一经验已经得到了很多成功卖家的验证。
销售图表,带有向上和向右箭头
在 Brand Registry 中注册您的品牌
使用 A+ 商品描述改进您的商品详情页面
开始使用亚马逊物流
自动为您的商品定价
创建商品推广广告活动、优惠券和/或特惠

全球扩张

对于任何企业来说,将商品销往全球都是一个重要的里程碑。这意味着数亿新买家以及销售额大幅增长的潜力。全球扩展涉及很多不确定的环节,但借助亚马逊全球开店服务,您可以使用亚马逊的全球基础架构将您的商品展示给全球消费者。

当您的业务需要更上一层楼时,您可以通过亚马逊全球开店服务扩展业务,在我们位于北美、欧洲和亚洲的任何在线商城发布和销售您的商品。
插图:被线条和箭头环绕着的地球
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