亚马逊 Easy Ship

立即注册加入亚马逊 Easy Ship,享受优惠运费并简化配送设置流程。
在新加坡境内有符合要求的地址的新卖家将自动注册加入亚马逊 Easy Ship 计划。
卖家可以随时选择退出或再次加入亚马逊 Easy Ship 计划。


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2024 年 12 月 31 日前免除服务订阅费*
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入门

 

什么是亚马逊 Easy Ship?

亚马逊 Easy Ship 是一项端到端配送服务,适用于在新加坡拥有符合要求地址的卖家,可帮助他们配送未注册亚马逊物流的商品的订单。

它提供的服务涵盖从卖家所在地取件并采用可追踪的方式将商品配送到买家所在地,需收取相应费用。

亚马逊 Easy Ship 的优势

轻松点击,开启全球销售之旅
由亚马逊来处理复杂的配送工作
卖家无需再与承运人协商费率、配置配送模板或上传追踪信息,只需在卖家平台点击几下即可激活亚马逊 Easy Ship。
轻松点击,开启全球销售之旅
全国统一价目表
卖家可以根据货物的尺寸和重量向符合要求的邮区发货,并享受统一价目表费率。
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可预测的成本计划
使用亚马逊 Easy Ship 价目表,卖家将获得可预测的配送成本结构,这有助于制订更准确的运营计划。
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快速可靠的配送
位于符合要求邮区的买家将享受快速一致的配送体验,只需 2 到 3 天(取决于卖家的备货时间)即可收到商品。
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订单可追踪
亚马逊 Easy Ship 订单的有效追踪率 (VTR)* 可达 100%(并具有买家通知功能),从而可以减少买家与卖家的沟通次数,因为买家只需通过其订单即可清楚地看到相关信息。
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配送方式灵活
在新加坡境内有符合要求的地址的新卖家将自动注册加入亚马逊 Easy Ship 计划。只需点击几下即可恢复为卖家自配送方式,非常灵活*。
*所有 AES 订单均可从亚马逊系统中获取,并可通过卖家平台中的订单详情页面进行追踪,从而确保 100% 有效追踪率。

亚马逊 Easy Ship 如何运作?

凭借我们一流的配送网络,我们可将商品配送到新加坡 99% 以上的邮区。我们的目标是快速可靠地将您的商品送达买家手中,而您的买家则可以通过其买家账户追踪自己的订单。让买家满意可促使买家给出好评并复购。

当买家在 Amazon.sg 商城下单时,您会通过电子邮件、卖家平台和短信收到订单通知。然后,您可以安排取件,并根据亚马逊的指南对商品进行包装并做好取件准备。

下面对以下流程图进行了简要说明:
买家从 Amazon.sg 商城订购商品 → 卖家为订单安排取件 → 亚马逊指定的承运人从卖家所在位置取件并将其配送给买家 → 提供全天候销售伙伴支持。

要详细了解如何开始使用亚马逊 Easy Ship,请观看此视频或阅读此指南

亚马逊 Easy Ship 费用

亚马逊 Easy Ship 费用是按货物收取的固定费用,具体取决于货物的重量和尺寸。货物是指您针对一个亚马逊 Easy Ship 订单发送的包裹。例如,如果您收到一个订单,要向一位买家配送两顶帽子,则货物就是您准备发送的包含两顶帽子的包裹。

亚马逊 Easy Ship 费用是根据货物的体积重量或实际重量中的较大值计算得出的。

注意: 体积重量(克)的计算公式为(长度 * 宽度 * 高度,以厘米为单位)/5。

我们建议您使用下表来确定按货物的重量(含包装)要收取的费用:
重量(体积重量或实际重量中的较大值)
亚马逊 Easy Ship 费用(2024年 1 月 1 日生效)(新加坡元/包裹,含商品及服务税)
详细信息
0~1,000 克
$3.17
1,001~5,000 克
$3.49
5,001~10,000 克
$4.38
10,001~20,000 克
$5.58
20,001~30,000 克
$10.34
请参阅亚马逊 Easy Ship 费用帮助页面,详细了解费用明细。

资源

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常见问题

有关亚马逊 Easy Ship 的常见问题解答。更多常见问题解答,请点击此处
卖家在哪里可以找到亚马逊销售伙伴支持?
1.点击账户页面右上角的问号。
2.滚动到最后,然后点击“联系我们”。
3.选择“其他问题”,输入“亚马逊 Easy Ship”作为联系原因,然后开始问询。
卖家能否使用任何账户注册亚马逊 Easy Ship?
不能。只有主要账户持有人才有权注册亚马逊 Easy Ship 服务和更改亚马逊 Easy Ship 设置。

如果不是主要账户持有人,系统将弹出以下错误消息:
错误: 您无法注册亚马逊 Easy Ship,因为该账户不是主要账户持有人。只有主要账户持有人才能授权使用此功能。要获得访问权限,请联系主要账户持有人。主要账户持有人是最初在亚马逊注册的人。
卖家能否同时使用亚马逊物流和 Easy Ship 配送订单?
可以。注册 Easy Ship 并不影响您再向亚马逊物流注册商品。

卖家注册亚马逊 Easy Ship 后,其所有符合要求的卖家自配送网络订单都将使用亚马逊 Easy Ship 配送。
卖家注册亚马逊 Easy Ship 后,是否可以对某些订单使用自配送?
可以,对于某些不符合亚马逊 Easy Ship 要求的商品,例如重型/大件商品和某些禁止配送的危险品,系统将自动使用卖家自配送。但是,对于符合亚马逊 Easy Ship 要求的商品,卖家将无法选择自配送。

不符合 Easy Ship 要求的订单将没有“安排取件”选项。这意味着卖家需要自配送任何不符合亚马逊 Easy Ship 服务要求的订单。所有剩余订单将使用亚马逊 Easy Ship 配送。
如果亚马逊卖家有来自其他线上商城的订单,并且这些线上商城也使用相同的承运人,那么这位亚马逊卖家能否将其所有订单(包括亚马逊订单和其他线上商城的订单)都交给这个承运人?
不建议这样做。为避免混淆,卖家不应将其他线上商城的订单商品交给在预定取件时间前来收取亚马逊订单商品的承运人。

但是,如果承运人同时拥有来自亚马逊和其他线上商城的卖家订单的追踪编码,则卖家可以将其所有相关订单商品都交给该承运人
是否允许卖家自行配送符合亚马逊 Easy Ship 要求的 ASIN?
不允许。卖家注册亚马逊 Easy Ship 后,就必须使用亚马逊 Easy Ship 配送这些订单。除非 ASIN 不符合亚马逊 Easy Ship 的要求,否则卖家将无法选择自配送。

请注意,卖家切勿自行配送符合亚马逊 Easy Ship 要求的订单,因为卖家平台无法捕获卖家的发货确认信息。

这意味着系统将不会认定该订单已发货,因此将在 7 天后取消订单并向买家退款,即:卖家不会收到这个已配送订单的所有销售收入。

如果在为符合亚马逊 Easy Ship 要求的 ASIN 安排取件时遇到任何问题,请立即联系销售伙伴支持。
对于周末收到的订单,可以安排什么时候取件?
场景 1 - 在周日收到订单
  • 卖家设定了 1 天的备货时间: 建议卖家在周一早上查看并安排周一取件,因为订单需要在周一发货。
  • 卖家设定了 2 天的备货时间: 卖家也可以选择在周二取件。
  • 注意: 预约取件的截止时间为取件时段开始前 2 小时。

    场景 2 - 在周五晚上收到订单
    亚马逊将星期六视为营业日。
  • 卖家设定了 1 天的备货时间: 卖家需要在周六安排取件。
  • 卖家设定了 2 天的备货时间: 卖家可以在星期一安排取件。
  • 注意: 如果卖家周末休息,建议设定 2 天的备货时间。
    对于拒收和无法送达的买家订单,相关货物会怎样?
    承运人将尝试向买家交付货物 3 次。但是,如果所有 3 次投递尝试均失败,则货物将退还给卖家。系统仍将收取运费。

    如果货物丢失或损坏,卖家可以通过销售伙伴支持提交一个 TT(问题单)来
    要求退款/赔偿。请点击赔偿政策,了解更多详细信息。
    亚马逊 Easy Ship 卖家如何管理其配送方式?
    卖家可以通过访问卖家平台上的亚马逊 Easy Ship 设置页面退出亚马逊 Easy Ship。有关详细指南,请参阅常见问题
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