我们的全球社区由近 200 万名销售伙伴共同组成，他们对于为买家提供物超所值、品类丰富的商品以及便捷的购物至关重要。这些卖家中有许多是中小企业，他们提供的商品涵盖了我们全球商城所销售的大部分实物商品。

能够创造值得信赖的购物体验，让买家可以放心购物，我们倍感自豪。正因如此，亚马逊开发了行业领先的工具，并结合先进技术和专家人工审查，以验证潜在卖家的身份。对于信誉良好的企业主而言，开设销售账户简单明了，但对于不良行为者却困难重重。

随着我们不断迭代和改善销售体验，一些小企业主告诉我们，他们想要一种更高效的方法来完成身份验证流程。身份验证流程是卖家可以在我们的商城销售商品前必须完成的一个关键步骤。

目前，我们开始为潜在卖家测试一种全新的可选体验，该体验可使用伪造检测、面部识别和活体检测技术来快速验证政府签发的身份证件的真实性，以及它们是否与申请在新加坡商城销售商品的个人相匹配。我们的测试将确定我们在身份验证方面能否实现与当前流程同样的可靠性，同时为选择此验证流程的卖家提供更优质的体验。

如果潜在卖家选择这种体验，则测试流程的工作方式如下：

1. 首先，他们将提供对设备摄像头的访问权限，然后系统将显示一系列步骤，在这些步骤中，他们将拍摄脸部图像和政府部门签发的身份证件。
2. 接下来，使用机器学习模型对图像进行分析，以创建独特的面部测量值，即面部生物识别数据。这些数据经过实时处理，以确认潜在卖家的面容与政府部门签发的身份证件上的面貌是否相符。
3. 完成该流程后，潜在卖家将看到待验证页面。
4. 在测试期间，我们将手动审查系统的决定并验证卖家身份，并在两个工作日内将决定告知潜在卖家。将来，这些决定中有许多将实现自动化并能立即通知结果。

与我们代表销售伙伴社区构建的所有内容一样，我们同样十分重视卖家数据的安全和隐私，并将按照我们长期坚守的政策处理所有内容。

以下是我们在这次测试中正在采取的措施：

• 通过此项测试采集的面部生物识别数据将仅用于实时验证卖家的身份，具体方法为：1) 确定卖家是否是真人，以及 2) 确定他们的面容是否与政府部门签发的身份证件上的照片相符。
• 通过此测试捕获的面部生物识别数据除了用于验证潜在卖家的身份外，不会用于任何其他目的。
• 通过此项测试采集的图像在传输过程中和静态时均经过加密处理。

我们已在美国商城开始了这项测试，目前正在推广到新加坡、澳大利亚和加拿大的潜在卖家。我们期待收集卖家的反馈，以帮助我们不断改善此项体验，并确定新的验证方式能否提供更好的体验，从而继续保持并不断提高我们的高水准卖家验证。

在持续改善卖家在亚马逊商城销售体验的过程中，我们投入了诸多努力进行创新，这只是其中之一。详细了解我们如何投资提供强大的工具、服务和支持，以帮助我们的销售伙伴取得业务成功。

常见问题：

1. 此验证方式是在亚马逊新加坡商城销售商品所必需的吗？
不是。这是为新加坡的潜在卖家提供的一种全新可选方式，可供其在亚马逊新加坡商城销售商品之前完成身份验证流程。如果潜在卖家愿意，他们仍可通过当前的面对面视频通话流程完成身份验证步骤。

2. 新加坡境外的卖家何时可以使用此选项？
目前，作为一项自愿选择的流程，此流程正在美国、澳大利亚、加拿大和新加坡开展试用，我们希望收集卖家的反馈，以帮助我们不断打造和改进此项服务。